Telegram выкатил обновления для бизнеса
С 31 марта любой пользователь Telegram может превратить свой аккаунт в виртуальный бизнес-офис и получить доступ к таким функциям, как часы работы и адрес, быстрые ответы, автоматические сообщения, настройка сообщения на пустой странице чата, поддержка чат-ботов и многое другое.
Теперь в профиле можно указать часы работы и адрес компании, а также отметить ее местоположение на карте.
Владельцы бизнес-аккаунта также могут добавить текст и стикер на страницу пустого чата, в котором пока нет сообщений.
Telegram для бизнеса поддерживает опцию быстрых ответов. Это короткие команды для отправки заранее заготовленных сообщений, в которых можно форматировать текст, добавлять ссылки, стикеры, файлы и медиафайлы.
Автоматизировать общение с клиентами поможет приветственное сообщение. Оно будет отправляться всем пользователям, которые пишут впервые.
Можно также настроить автоматическое сообщение, что предпринимателя нет на месте — например, в нерабочие часы или на время отпуска.
Для более простой связи с клиентами можно создавать ссылки на чат со своим бизнес-аккаунтом и размещать их, например, в виде кнопки «Забронировать столик» или «Узнать статус заказа».
Пользователи могут подключать к своему аккаунту ботов, которые будут анализировать полученные сообщения и отвечать на них от имени аккаунта.
В течение ограниченного периода все преимущества Telegram для бизнеса доступны пользователям Premium бесплатно. Новый раздел находится в меню Настройки > Telegram для бизнеса.
