Клиентов банков РУз планируют защищать по единым стандартам

Комитет по конкуренции Узбекистана предложил ввести в банковском секторе единые стандарты защиты прав потребителей, сообщили в пресс-службе ведомства.

В этом помогут международные эксперты, в том числе специалисты немецкого фонда Sparkassenstiftung.

В 2024 году в комитет поступило более 30 тыс. обращений и в 80% случаев решения принимались в пользу клиентов. Также 10% жалоб касались банковских услуг.

По информации ведомства, люди чаще обращаются в контролирующие органы, а не в банки. При этом банки не всегда оперативно и объективно рассматривают жалобы. Также не соблюдаются нормы о прозрачности информации и рекламы.

Ранее Kursiv Uzbekistan писал, что Центробанк Узбекистана оштрафовал пять банков в феврале.