Beeline уличили в принудительном переводе на тариф с ежедневной оплатой
От Beeline потребовали отменить автоподключение абонентов к тарифу с ежедневной платой, если на счету не хватает денег для оплаты услуг за месяц. Предписание выдал Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана.
Оператора призвали подключать клиентов к тарифу с ежедневной платой только с их согласия. По мнению антимонопольного ведомства, автоматическая смена тарифа нарушала права потребителей.
Клиенты оператора не могли отказаться от дневной абонентской платы или выбрать ее условия. Если же баланс номера становился отрицательным, клиенты теряли возможность использовать оплаченный трафик.
Также абоненты Beeline жаловались на повышение цен, подключение к дополнительным услугам и платным контент-сервисам.
Обновление: Изменения в тарифах производятся соответствии с правилами оказания телеком-услуг и законами Узбекистана, сообщили в Beeline. Компания предоставила комитету необходимые пояснения и ожидает ответа от надзорного органа.
Оператор напомнил, что Unitel — один из крупнейших налогоплательщиков Узбекистана. За время работы в республике под брендом Beeline компания перечислила в госбюджет около $2 млрд.
С 2006 года оператор вложил в развитие телекоммуникационного рынка республики более $1,4 млрд.
