SAMO — это бизнес, который начался с небольшого магазина в Самарканде и вырос в бренд, известный далеко за пределами родного города. В ювелирном бизнесе важно все — от ассортимента до разнообразных вариантов оплаты. О том, как рос и развивался бизнес, особенностях стратегии и важности эквайринга для роста продаж, рассказала основательница SAMO Дильфуза Саибова.
Первые шаги
История SAMO началась с большой мечты открыть не просто магазин, где покупатели смогли бы насладиться красотой ювелирных изделий по доступной цене, а создать пространство, где клиенты доверяют и знают, что приобретаемые изделия самого высокого качества.
«Мы заметили растущий интерес к украшениям с гарантией качества. Многие клиенты жаловались, что выбор ограничен или цены слишком высоки. Это подтолкнуло нас создать SAMO, где можно найти стильные и доступные изделия», — рассказывает Дильфуза Саибова.
По словам основательницы, на запуск ушло до $25 тыс. На эти деньги приобрели первую коллекцию, арендовали помещение, закупили необходимое оборудование. Но главный вызов был не в финансах, а в доверии.
«В ювелирном деле все решает репутация. Покупка украшений — это эмоции, инвестиция и вопрос доверия. Люди ждут не только качества металла и дизайна, но и удобных способов оплаты. Особенно в ювелирке, где средний чек высокий, важны скорость расчета и выбор формы оплаты», — подчеркнула Дильфуза Саибова.
Стратегия роста
Выбор эквайринга оказался стратегически важным шагом. Для магазина с дорогим ассортиментом возможность принимать любую форму оплаты — это не просто комфорт клиентов, но и еще один стимул для покупки. Благодаря эквайрингу от Uzum Bank продажи SAMO выросли на 20%.
«Мы заметили, что все больше клиентов хотят платить картой или с телефона. Мы решили подключить Uzum Bank, потому что у них выгодные условия — по платежам с карт Uzum комиссия составляет 0%, а по картам других банков — 0,4%. Для нашего бизнеса это ощутимая экономия», — поясняет основательница магазина.
Как вспоминает Дильфуза Саибова, подключение прошло быстро, сервис сразу показал себя в работе: «Клиенты могли оплачивать покупки любым способом, а деньги сразу поступали на счет. К тому же система включала прозрачную и автоматическую отчетность. Это сильно упростило работу».
Одно подключение — много возможностей
Интеграция с мерчант-сервисом оказалась ощутимым драйвером роста.
«Продажи увеличились примерно на 15–20%. Это напрямую связано с тем, что людям стало проще совершать крупные покупки. Когда у клиента есть выбор: оплатить картой, через телефон или даже в рассрочку, то он чаще решается на покупку», — объясняет Дильфуза.
В периоды праздников, когда поток покупателей резко вырос, банк оперативно подключил дополнительный терминал. Это позволило обслуживать клиентов без очередей и задержек.
Самыми полезными банковскими сервисами от Uzum Bank стали эквайринг и интеграция с онлайн-кассами.
«Эти инструменты являются основой нашей работы. Но особенно удобно, что банк предоставляет автоматическую отчетность. Нам не нужно тратить время на бумажную работу, а все продажи и обороты видны сразу в системе. Здесь мы получаем не только терминал, но и инструменты для роста: акции, кешбэк, аналитику. Все это помогает лучше понимать клиентов и влиять на продажи. Для нас это стало частью стратегии, а не просто техническим решением», — отмечает она.
Поскольку Uzum Bank является частью большой экосистемы, бизнеса, помимо приёма платежей, получает маркетинговые инструменты, аналитику по транзакциям и возможность гибко управлять рассрочками. Дильфуза уверена: многие предприниматели недооценивают важность безналичных платежей: «Экономить на эквайринге — ошибка. Современные клиенты ждут удобства. Если магазин не дает им такого выбора, они просто уходят к конкуренту».
