Как бизнесу выстроить маркетинг: мнение Равшана Ибрагимова
Равшан Ибрагимов, глава комитета по внешним связям маркетинговой ассоциации Узбекистана, рассказал в выпуске Ucast о проблемах, с которыми сталкиваются компании при работе с маркетингом.
«Когда мы работаем с какими-то клиентами, то нам не хватает исследований в Узбекистане. Хотя сейчас их стало намного больше, чем раньше. Но тем не менее не хватает подхода», — отметил Ибрагимов.
Он добавил, что не все компании готовы изучать своего потребителя самостоятельно.
«Они приходят, допустим, к своему маркетологу или рекламному агентству и ожидают, что за них все будет сделано, что кто-то волшебным образом придет и расскажет: «Потребитель такой-то, тебе нужно сделать вот так-то, и у тебя все будет продаваться». Но такого не бывает», — сказал эксперт.
Еще одна проблема, по его словам, — оценка эффективности рекламных кампаний. Часто компании запускают кампанию, не понимая, как будут измерять результаты.
Он отметил, что эффективность маркетинговых кампаний следует оценивать по конкретным KPI, а для этого необходимо зафиксировать исходные значения этих показателей.
Для оценки эффективности рекламы фирмы сначала проводят опросы, чтобы понять исходный уровень узнаваемости бренда. Затем запускают кампанию и через 2–3 недели, когда достигается максимальный охват, повторяют опрос, а в конце делают еще один замер.
