Пассажиры пожаловались на WB TAXI: сервис проверит Комитет по конкуренции
Комитет по конкуренции Узбекистана направил запрос в ООО «WB TAXI» после обращений пассажиров, которые пожаловались на работу сервиса. С начала 2026 года в Комитет поступило около 20 подобных обращений, сообщило ведомство.
На что жалуются пассажиры
Основные претензии связаны с тем, что заказанные автомобили не приезжают по указанному адресу. При этом пассажиры не всегда могут связаться с водителем после оформления заказа.
Пользователи также сообщали, что в подобных ситуациях не получают необходимой помощи от оператора сервиса.
Читайте также: В Узбекистане 1,5 тыс. самозанятых женщин-водителей, которые оказывают услуги такси
Комитет выявил нарушения
По итогам изучения ситуации комитет сообщил, что компания не в полной мере соблюдает ряд требований законодательства. Речь идет, в частности, о нормах законов «О защите прав потребителей» и «Об электронной коммерции».
Также были выявлены вопросы, связанные с соблюдением требований положения о цифровых платформах, утвержденного постановлением Кабинета министров от 1 мая 2024 года № 256.
WB TAXI направили запрос
Комитет взял поступившие жалобы на контроль и потребовал от компании принять меры для соблюдения законодательства.
В частности, речь идет о том, чтобы пассажиры могли повторно связаться с сервисом при возникновении проблем с поездкой и получать необходимую информацию.
Ранее Kursiv Uzbekistan писал, что Cobalt стал самым популярным автомобилем у таксистов Узбекистана.
