Телемедицина подождет: 80% узбекистанцев предпочитают живой прием
80% жителей Узбекистана предпочитают лично проходить профилактические обследования и чек-апы. Также большинство выбирает очные консультации врачей и покупку лекарств в обычных аптеках. Об этом говорится в отчете STADA Health Report 2026. Его презентация прошла в Ташкенте 7 октября.
Исследование показывает, что цифровые сервисы постепенно используются населением, однако в вопросах здоровья личное взаимодействие с врачом или фармацевтом и физическое присутствие аптеки остаются важными факторами.
Очный формат сохраняет позиции
Похожая ситуация наблюдается при взаимодействии с фармацевтами. 49% участников исследования в Узбекистане предпочитают получать консультацию от специалиста лично, тогда как 29% выбирают онлайн-формат.
При покупке лекарств и пищевых добавок, преимущество традиционного формата ещё более заметно: 63% предпочитают покупать их лично, 29% — онлайн.
Читайте также: Рынок медуслуг в Узбекистане за год прибавил 15%
У онлайн-аптек есть проблема с доверием
49% жителей Узбекистана готовы пользоваться онлайн-аптеками. При этом в среднем по 20 странам исследования этот показатель выше — 62%.
Около 45% узбекистанцев не доверяют аптекам, которые работают только онлайн. В других странах исследования таких людей в среднем 29%.
При этом 20% жителей готовы пользоваться онлайн-аптекой, если у нее есть физическая точка. Еще 18% согласны покупать через интернет только простые лекарства без рецепта. Полностью доверяют онлайн-аптекам 12% опрошенных.
Это интересно: При Минздраве откроют Центр лицензирования
Каждый четвертый узбекистанец покупает лекарства онлайн
Исследование также рассматривает ситуацию, когда человек получает консультацию в обычной аптеке, но затем покупает рекомендованный препарат через интернет. Такой подход называют «шоурумингом».
25% жителей Узбекистана сначала консультируются в обычной аптеке, а затем покупают лекарство через интернет.
Главная причина покупки онлайн — удобство. Этот вариант выбрали 14% жителей Узбекистана. Еще 6% покупают лекарства в интернете из-за более низких цен.
При этом 68% опрошенных никогда не консультировались в обычной аптеке с последующей покупкой препарата онлайн. Еще 42% предпочитают покупать лекарство там же, где получили консультацию
