Некоторые новые Pixel 11 Pro при сбросе до заводских настроек начали превращаться в «кирпич», сообщило Android Authority.
С проблемой столкнулся редактор издания Дхрув Бхутани. Его смартфон проработал пять дней, после чего журналист решил сбросить устройство до заводских настроек и настроить его без переноса старых данных.
После повторного запуска Pixel позволял пройти только несколько этапов первоначальной настройки. При подключении к Wi-Fi или входе в аккаунт Google появлялось сообщение об отключении.
Почему Pixel 11 Pro не удается восстановить
Зарядка и принудительная перезагрузка не помогли. Телефон показывал логотип Google, но через несколько секунд вновь отключался.
Бхутани также запустил устройство в безопасном режиме. В одном из случаев система предупредила о перегреве, хотя смартфон находился в помещении с температурой около 18 градусов. Поэтому автор предположил, что сообщение могло появиться из-за программной ошибки.
Последней попыткой стала ручная установка официального обновления через режим восстановления и ADB. Прошивка загрузилась без ошибок, однако цикл отключений сохранился.
Причина неисправности пока не установлена. Это может быть ошибка программного обеспечения, аппаратный дефект или проблема отдельной партии смартфонов.
Есть ли другие жалобы
Похожий случай описал владелец Pixel 11 Pro на Reddit. Его смартфон перезагрузился после переноса данных и добавления рабочего профиля Google Workspace. Сброс и переход в режим восстановления ситуацию не исправили.
Еще один пользователь обратился на форум поддержки Google после того, как новый аппарат самостоятельно выключился и несколько часов не реагировал на попытки запуска.
Пока речь идет лишь о нескольких обращениях. Считать неисправность массовой преждевременно. Android Authority запросило комментарий у Google, но на момент публикации компания не назвала причину отключений и не сообщила, как намерена решать проблему.
Продажи Pixel 11 Pro начались 20 августа, а стоимость смартфона составляет от $1 099. Флагман получил процессор Tensor G6, обновленные камеры и ИИ-инструменты, представленные вместе с другими устройствами Google.
При этом базовая версия новинки получила 12 ГБ оперативной памяти вместо 16 ГБ у предшественника. Повышение цены при сокращении объема памяти ранее вызвало критику у обозревателя Маркеса Браунли.
