Yandex Uzbekistan восстановила выплаты таксопаркам и водителям
Работа сервисов Yandex Uzbekistan постепенно восстанавливается, сообщили Kursiv Uzbekistan в компании. Многие из них уже вернулись к обычному режиму, однако в отдельных функциях еще могут возникать ошибки.
Все выплаты партнерам-таксопаркам 13 октября прошли автоматически в штатном порядке. Водителям также доступны моментальные выплаты.
При этом отдельные платежи пока могут проходить с ошибками или задержками. В компании заявили, что устранение таких проблем остается одним из приоритетов.
Что делать при ошибочном списании
Yandex Uzbekistan также получает обращения от пользователей, столкнувшихся с проблемами при оплате заказов.
«Все случаи, в которых средства были списаны ошибочно, будут обязательно рассмотрены», — сообщили в компании.
Из-за повышенной нагрузки на службу поддержки обработка таких обращений может занимать больше времени, чем обычно.
Сбои в работе Yandex Go и других сервисов начались 11 октября. Пользователи в Узбекистане, Казахстане и других странах столкнулись с проблемами при заказе такси, оплате и использовании отдельных функций приложения.
На следующий день Yandex Uzbekistan сообщила, что большинство сервисов уже доступно, но отдельные ошибки сохраняются.
