Что предпочитают онлайн-покупатели в 2023 году

Лондонская исследовательская компания Euromonitor International выяснила, какие предпочтения в 2023 году у потребителей онлайн-магазинов. Согласно результатам, многие покупатели отдают предпочтение онлайн-сервисам, чтобы сэкономить. Поэтому в ближайший год перспективными направлениями будут такой формат, как секонд-хенд, обмен или аренда товаров.

Помимо этого, потребители выбирают товары на онлайн-площадках исходя из отзывов других пользователей. В связи с этим многие ретейлеры будут интегрировать сайты и социальные сети, которые помогут собирать контент, генерирующийся пользователями.

Большая конкуренция онлайн-магазинов вынуждает больше кастомизироваться под запросы конкретного покупателя — вводить персональные баллы и другие бонусы, а также доступы к закрытым распродажам.

Также потребители хотели бы видеть расширенную визуализацию при покупках, например, возможность виртуальной примерки одежды, возможность разместить мебель и товары для дома в виртуальном пространстве.

Ранее сообщалось, что маркетплейс Wildberries запустил программу поддержки новых партнеров из СНГ, включая Узбекистан. Каждому новому продавцу, который создал личный кабинет, будут выдавать льготный гарантийный взнос в размере 10 тыс. рублей.