Как начать бизнес на Uzum Market: опыт Sim Sim
В последние годы онлайн-торговля в Узбекистане активно развивается. За три года количество маркетплейсов выросло с 24 до 163. Особое место в этом процессе занимает Uzum Market. Многие предприниматели благодаря национальному маркетплейсу переходят с рынков в онлайн.
Kursiv Uzbekistan побеседовал с предпринимателем Ринатом Хамидуллиным, который успешно развивает свое дело на Uzum Market, о том, как начать торговлю на платформе и на что стоит обратить внимание.
Ринат Хамидуллин — основатель магазинов Sim Sim, Sim Sim 2 и Knife Empire. В течение почти 20 лет его основная деятельность была связана с Чинни базаром в Ташкенте, и вот уже больше года он развивает бизнес на Uzum Market.
Все началось с интереса
Наши первые продажи стартовали в июле 2024 года. Долгое время я интересовался онлайн-торговлей. Возможность попробовать ее на практике появилась благодаря Uzum Market. Первая продажа была небольшой, но она дала мне мотивацию. Я увидел, что мой продукт понравился онлайн-покупателю, и это очень вдохновило.
В отличие от традиционного рынка, здесь покупателей гораздо больше. Каждый день приходят новые клиенты, а наша продукция доходит до разных регионов. Так мы смогли расширить географию бизнеса.
Традиции торговли на новом уровне
До начала торговли на Uzum Market моя основная деятельность была связана с Чинни базаром в Ташкенте. Почти 20 лет занимался продажей посуды из фарфора. Именно поэтому я выбрал тот же сегмент и на Uzum Market — у меня уже были опыт и понимание вкусов и потребностей покупателей.
Спрос на предметы домашнего обихода был стабильным, поэтому этот бизнес казался безопасным. Заметил, что многие постоянные клиенты постепенно переходят на онлайн-шопинг. Это побудило меня попробовать новые каналы продаж. Так я решил перейти от торговли на рынке к онлайн-торговле.
Важно правильно выбирать поставщиков продукции
Цены у моих партнеров из Китая оказались значительно выгоднее по сравнению с внутренним рынком. Поэтому мой опыт работы с китайскими товарами очень помог мне при выходе на Uzum Market. Самое важное — китайские поставщики соглашались принимать обратно товар, который не оправдали себя в продаже. Это стало большим облегчением для начинающего предпринимателя. В таких условиях риски сводятся к минимуму: если товар не продается, его можно не списывать в убыток, а вернуть поставщику.
Покупатель потрогает продукт на рынке, а на онлайн-рынке — нет
Одной из главных трудностей на Uzum Market стало создание карточек продуктов. В онлайн-торговле презентация товара играет ключевую роль. Нужно сделать качественные фотографии, подготовить инфографику, подробное описание. Все это требует внимания и усилий.
Поначалу изображения получались некачественными и не вызывали доверия у покупателей. Создание инфографики также потребовало отдельных знаний. Над каждой карточкой товара приходилось долго думать, редактировать и дорабатывать. Мы прошли через все эти этапы постепенно, и сегодня карточки товаров являются для меня самой важной частью бизнеса.
Преимущества Uzum Market
Эта платформа прежде всего обеспечила поток клиентов. Одним из главных преимуществ маркетплейса является то, что наш товар одновременно могут увидеть миллионы людей.
Второе преимущество — отсутствие ограничений по категориям. Можно добавлять и продавать разные виды товаров.
В-третьих, продажи идут круглосуточно. Меня удивило, что заказы поступают даже ночью.
В-четвертых, вывод средств осуществляется очень быстро, что тоже создает удобство для предпринимателя.
Кроме того, Uzum Market предоставляет большие возможности для рекламы и продвижения товаров. Например, с помощью сервиса «Буст в ТОП» даже новые продавцы могут самостоятельно настраивать и запускать рекламные кампании. Платформа подсказывает подходящие категории и поисковые запросы, подбирает разные морфологические формы слов и автоматически исправляет ошибки. Эффективность рекламы продавец может отслеживать в личном кабинете — через сайт или мобильное приложение Uzum Market — в режиме реального времени.
Трудности на пути к прибыли
В первые три месяца мы не получили прибыли, так как расходы превышали доходы. Иногда хотелось все бросить и вернуться к традиционному бизнесу. Но за это время мы проанализировали каждую ошибку и сделали выводы. Со временем объемы продаж начали расти.
Количество заказов росло каждый месяц, выручка тоже увеличивалась. Это научило нас терпению. В онлайн-торговле сложно сразу получить большую прибыль. Главное — обеспечивать устойчивый рост.
Опыт работы с клиентами
Самые запоминающиеся моменты для нас были связаны с решением проблем с покупателями. Например, мы быстро организовывали замену товара или в случаях, когда изделие повредилось или разбилось в пути, отправляли новое. Такие ситуации сделали нас более ответственными. Мы осознали, что каждый клиент для нас ценен. Благодарность от покупателей вдохновляла нас работать еще усерднее. Некоторые из них стали нашими постоянными клиентами. Завоевать их доверие — для нас самое большое достижение.
Широкий ассортимент обеспечивает высокие продажи
Наша основная стратегия — расширение ассортимента. Чем шире выбор для покупателя, тем выше продажи. Изначально мы ограничивались только пятью видами хозяйственных товаров, но со временем начали добавлять и другие виды посуды. Это привлекло новых клиентов.
Сначала мы работали вдвоем. Позже появилась необходимость в сотруднике, который занимался бы упаковкой, и мы расширили команду. Сейчас разрабатываем планы по тестированию новых направлений на Uzum Market.
Я бы посоветовал предпринимателям, которые только начинают, не бросать дело на полпути. Онлайн-продажи требуют терпения. Сразу большой прибыли может не быть, но постепенный рост приводит к стабильному результату. Самое главное — уверенность в себе. Кроме того, важно искренне интересоваться этой сферой, потому что работа только ради денег долго не продержится. Если заниматься любимым делом, работа на Uzum Market покажется проще. Мой опыт показывает, что труд и вера в себя помогают достигать больших результатов.
