За короткое время Uzum Market стал неотъемлемой частью миллионов узбекистанцев. Маркетплейс дает возможность не только приобретать товары по выгодным ценам для потребителей, но и предоставляет платформу для бизнеса. И для многих Uzum Market стал возможностью для зарабатывания денег, а кто-то и вовсе сделал на этом целые состояния. «Курсив» решил узнать, как начать и масштабировать свой бизнес в Uzum Market. В этом материале собрана пошаговая инструкция для открытия и развития своего бизнеса на торговой площадке.
С чего начать бизнес
Для того чтобы начать или развивать свой бизнес на маркетплейсе Uzum Market, предпринимателю потребуется выполнить следующие шаги:
1. Зарегистрировать юридическое лицо в соответствии с законодательством Узбекистана.
2. Создать учетную запись продавца на официальном веб-сайте https://seller.uzum.uz/.
3. Предоставить следующие документы:
— копию учредительных документов компании — для юридических лиц или свидетельство о государственной регистрации ИП;
— реквизиты банковского счета, на который будут переводиться средства от продаж.
После регистрации магазина на площадке продавцу следует заняться оформлением магазина:
— создать витрину магазина, заполнив необходимую информацию, включая название, описание и логотип.
Как сделать бизнес больше
Uzum Market предлагает равные условия для развития бизнеса на площадке каждому партнеру. Популярным видом масштабирования бизнеса на маркетплейсе является возможность участия в рекламных акциях и распродажах — так предприниматель может привлечь больше покупателей. Это могут быть сезонные распродажи, скидки на определенные товары и другие промоакции. Однако следует разделять большие распродажи, например, акцию «11.11», от сезонных акции и исходя из этого выбирать товары для продвижения.
Недавно электронная площадка запустила сервис Буст в ТОП (рекламный инструмент, который поднимает товары в категорийной и поисковой выдаче). Теперь продавцы смогут продвигать свои товары по всей стране не только в рамках распродаж и акций, но и самостоятельно, выбирая товары, сроки и бюджеты рекламных кампаний. Продавец сам назначает стоимость за 1 тыс. просмотров, а оплата происходит только за фактически полученные просмотры, антифрод-система автоматически выявляет ботов и не учитывает их при формировании итогового счета.
Это позволит товарам занимать более видные позиции и привлечь новых потенциальных клиентов.
Из неочевидных методов можно выделить регулярную оптимизацию карточек товаров. Частое обновление и улучшение карточки товаров может поспособствовать повышению привлекательности и информативности для покупателей.
Также важно диверсифицировать свою продуктовую линейку, завозить из-за рубежа ассортимент, которого нет еще в стране, чтобы товар пользовался спросом у покупателей.
Секреты успешной стратегии
Основная стратегия выстроена вокруг распродаж. Так, например, в каждой акции есть ряд популярных товаров с суперценами, соответствующих теме скидок, которую пользователи могут купить по самой низкой цене. Это могут быть самые популярные товары, сезонные, которые пользуются большим спросом в текущий момент на рынке.
Для попадания в эту подборку необходимо завозить качественный товар, чтобы заинтересовать категорийных менеджеров.
Помимо распродаж, действуют перманентные скидки на определенные FMCG-товары, например, подсолнечное масло. Эти офферы выносятся во внешние коммуникации.
Оптимизация бизнес-процессов
Анализ данных и метрик может стать ключевым методом оптимизации бизнес-процессов при работе с площадкой. Так, путем анализа данных о продажах и доходах продавец сможет выявить наиболее популярные товары и сезонные тренды, а изучение причин возвратов и мониторинг отзывов помогут улучшить качество товаров. Понимание потребностей и предпочтений клиентов улучшится благодаря анализу поведения пользователей на маркетплейсе, например, добавления в корзину или же отметка «Нравится» на товарных позициях. Важно избегать дефицита товаров, особенно в big season (сезон больших распродаж) — тут поможет отслеживание данных о запасах и остатках на складе. Продавец сможет посмотреть все эти данные в кабинете продавца.
Кабинет продавца и мобильное приложение позволяют в онлайн-режиме прямо с телефона отслеживать важные метрики. Есть также возможность выбора собственного персонального менеджера для оперативной работы.
Персональный менеджер (ПМ) в компании предоставляет индивидуальные консультации и помощь по использованию маркетплейса Uzum Market с целью улучшения бизнес-процессов. Он анализирует товары по запросу, дает рекомендации по оформлению и помогает развивать магазины, учитывая акции и нововведения площадки. ПМ также отвечает на вопросы о бизнес-процессах и механике продаж на площадке. Услуга предоставляется за плату в размере 300 тыс. сум в месяц и доступна всем партнерам компании. Для подключения услуги необходимо нажать кнопку «Подключить» в разделе «Услуги» в блоке «Персональный менеджер».
Стратегия роста: ключевые расходы для успешного масштабирования бизнеса
Для эффективного масштабирования бизнеса предпринимателю следует предварительно запланировать и заложить расходы на рекламные кампании и платное продвижение для привлечения новых клиентов. Также стоит учитывать затраты на пополнение запасов товаров, особенно в периоды повышенного спроса. Помимо этого, нужно учитывать комиссию маркетплейса.
Ранее Курсив писал, как можно сэкономить с Uzum Market.
