В Комитете по развитию конкуренции и защите прав потребителей РУз составили список маркетплейсов, на которые чаще всего жаловались узбекистанцы в 2024 году.
По итогам прошлого года в ведомство поступило 1,3 тыс. обращений, связанных с электронной коммерцией. Большая часть жалоб (77, 9%) касалась бытовой техники, а основной причиной недовольства стали дефекты товаров.
За год больше всего жалоб было на маркетплейс Uzum Market (39,6%), далее следуют Alif Shop (9,9%), Uzum Nasiya (6,5%), ZoodMall (6%), Asaxiy.uz (3,8%), IDEA (2,5%), Hopshop (2,1%) и 100K.uz (2,1%).
В комитете отметили, что 81,9% обращений решили в пользу потребителей, по 14,3% случаев даны разъяснения, 1,3% обращений направили в уполномоченные органы.
Тем самым удалось восстановить права 423 потребителей, а также компенсировать 88,9 млн сумов.
Ранее Kursiv Uzbekistan писал, что продавцам на маркетплейсах станет проще платить налог с оборота.
