82 узбекистанца застряли в Стамбуле — турфирмы подвели
18 апреля 82 гражданина Узбекистана, возвращавшиеся из Саудовской Аравии через Турцию, застряли в аэропорту имени Сабихи Гёкчен в Стамбуле, сообщила пресс-служба Генконсульства Узбекистана в Стамбуле.
Они пользовались услугами частных туристических компаний Ihlos Travel и Hikmat Travel и планировали маршрут паломничества «Эр-Рияд – Стамбул – Шымкент – Ташкент». Однако из-за плохой работы компаний граждане застряли за границей.
Компетентные органы провели переговоры, чтобы урегулировать ситуацию, и обсудили проблему с представителями компаний. По их итогам, узбекистанцам обеспечили временное пребывание в транзитной зоне с предоставлением питания, транспорта и других услуг. Также обеспечено их безопасное возвращение на родину.
Туристическим компаниям и гражданам порекомендовали заранее оформлять все билеты и бронирования, предоставлять полную информацию о маршрутах, поддерживать постоянную связь с пассажирами и не оставлять их без поддержки в случае непредвиденных ситуаций.
