Главные тренды рынка ритейла электротехники

Выдержали пандемию

Сегодня открыть новую точку выгодно, ценник на аренду дешевле и после кризиса те компании, у кого есть жир в виде инвестиций и команды, могут выйти на рынок. Стоимость аренды зависит от местоположения и в среднем локация на оживленной улице до карантина была от $ 20 за кв. м. и выше, сейчас вы можете найти помещение и за $10 в месяц. Но здесь важно учесть не дешевизну выхода, а наличие опытных сотрудников, ведь, благодаря им, мы, как и другие компании, остались на рынке.

Пандемия изменила потребительское поведение, для примера, люди стали приобретать смартфоны среднего ценового сегмента, которые будут актуальны несколько лет. Покупатели задумываются об экономии в долгосрочной перспективе. И, если раньше покупали смартфоны за 1,8 млн сумов, то сейчас их начали покупать за 2,2 — 2,5 млн сумов.

Коронавирус повлиял на цепочку поставок, и на рынке мы почувствовали дефицит аксессуаров, особенно С и В брендов. Если доставка одного контейнера была $4 тыс., то в локдаун цена выросла до $10-12 тыс. Ослабление карантина увеличило поставки, но они пока не вернулись к прежнему уровню. Говорить об изменении цен рано, всю информацию о них мы получим в марте, после того, как в Китае закончатся праздники.

В этом году мы ожидаем полноценное влияние запуска IMEI-регистрации для смартфонов и видим, как это влияет на рынок, основная часть девайсов завозится в белую и для нас это хорошо.

Рынок онлайна невелик

Пандемия дала ясно понять, что местный ритейл зависит, как от оффлайна, так и онлайна. При этом нужно понимать, что в онлайне нас никто не ждет, это непаханное поле, где много игроков. Конечно, здесь нет сильных компаний, которые бы зарекомендовали себя в глазах людей, как бренд, но это не помешает развитию e-commerce.

Большее количество девайсов с выходом в сеть даст рост интернет-коммерции, и тут стоит вопрос в выборке, есть ли рынок для продажи онлайн. Сравнение пользовательской активности в OLX и платежных сервисах показывает, что сегодня все игроки пытаются работать с рынком не более 1,5 млн человек, и это максимум.

Карантин показал скептикам, что работать с заказами в интернете реально и не так сложно. Темпы роста покупательской способности в 2021 будут не такими большим, как мы видели их несколько лет назад. Сейчас прогнозы пессимистичные, но мы понимаем, что и в плохих условиях есть возможность развивать бизнес.

Омниканальность — тренд года

Многие интернет-магазины сообщали, что у них низкая цена на продукцию, а клиент может подождать доставку. Но нынешний тренд в онлайн-ритейле будет нацелен на возможность получить товар в течение суток.

В оффлайн все большее число людей будут изучать информацию о товаре в сети, а потом приходить в магазин для выбора. Мы живем в Узбекистане и нам, как покупателям важно потрогать потенциальную покупку. И если у оффлайн-ритейлера не будет сайта, то ему будет сложно хантить тех, кто ищет информацию в интернете.

Эта же ситуация работает и в обратную сторону, если у онлайн-магазина не будет своей точки, то он будет испытывать трудности при доставке, и, думаю, что многие компании будут стремиться к омниканальности.

Зарубежный интерес

Местные фирмы занимают малую часть рынка электроники и для всех зарубежных игроков 2021 год — лучшее время для выхода. Другой вопрос, что они уже не раз интересовались Узбекистаном, но им сложно решить свои вопросы по логистике и растаможиванию товара, так как они работают в зоне ЕАЭС. Там 80% поставщиков привозят продукцию, мы же занимаемся транспортировкой сами.

Да, этот рынок интересен, здесь живет 34 млн человек, но в тоже время иностранной компании будет сложно набрать команду и понять специфику. Хоть мы работаем на родном рынке, но тоже испытываем трудности.

Чтобы работать в e-commerce новый игрок должен генерировать рекламу и забирать лиды, чтобы люди заказывали не на Amazon, AliExpress, а на сайте российского или казахстанского партнера. Здесь на первый план выходит вопрос последней мили, когда заказ обработан и из ближайшего хаба его нужно отправить в Узбекистан.

Отправка товара в столицу проблем не вызовет, но доставка в область сложнее и здесь надо либо строить инфраструктуру, либо найти партнера, который сможет предоставить полное решение по этому вопросу.

Конкуренция с зарубежными игроками для нас не проблема, с профессионалами учить рынок легче и интереснее.