O‘zbekistonda BPO bozorining istiqbollari bormi?
O‘zbekistonda IT-kompaniyalar soni ortib bormoqda, mahalliy autsorsing xizmatlari xorijda talabga ega
Toshkentda «O‘zbekiston va Qozog‘iston qanday qilib mintaqani biznes va iste’dodlar uchun IT-xabga aylantirmoqda» mavzusidagi «Kursiv»ning birinchi xalqaro IT-konferensiyasi ochildi. Bir necha soatlik ekspert munozaralari «Kursiv Uzbekistan» jurnali direktori va bosh muharriri Anastasiya Novikovaning nutqi bilan boshlandi.
– O‘zbekiston va Qozog‘iston so‘nggi yillarda katta sakrashga erishdi va bu sohada yetakchilardan biri ekanligini ko‘rsatdi. Keyingi rivojlanish uchun nima qilish kerak? Muammolar va ularni hal qilish yo’llari qanday? Bu masalalarning barchasini bugun muhokama qilamiz”, — dedi Novikova konferensiya ishtirokchilariga.
«Freedom Broker Uzbekistan» konferensiya homiysi mintaqaviy direktori Valentina Makajanova uning fikriga qo‘shildi. Uning soʻzlariga koʻra, Qozogʻiston IT-xizmatlari rivojlanishining tarixan yuqori surʼatlarini namoyish etgan. Ammo O‘zbekiston so‘nggi yillarda ajoyib o‘yin ko‘rsatdi.
O‘zbekiston raqamli texnologiyalar vaziri maslahatchisi Kamola Sobirova 2023-yilning birinchi choragida mamlakatimizda texnologik xizmatlar eksporti uch baravar oshgani, IT-park rezidentlari soni 200 ta kompaniya chegarasidan oshganini ma’lum qildi.
«Vazirlik tartibga soluvchi organ sifatida IT-kompaniyalarni qoʻllab-quvvatlashga tayyor», – deya qoʻshimcha qildi Sobirova.
U O‘zbekiston IT uchun jozibador bo‘lib borayotganini ta’kidladi. Mamlakat taklif etayotgan asosiy resurs insondir. O‘zbekistonda aholining 60 foizdan ortig‘ini 30 yoshgacha bo‘lgan yoshlar tashkil etadi. Uning bilim darajasi va ingliz tilini bilish darajasi yuqori.
BPO bozori: O’zbekistonda autsorsing xizmatlari gullab-yashnamoqda, ammo uni engish kerak
Konferensiyaning birinchi sessiyasi IT-bozorining biznes jarayonlari autsorsingi (BPO) kabi segmentiga bag‘ishlandi.
Sobirova taʼkidlaganidek, bu yoʻnalish mamlakatda tarixan rivojlangan.
Shunday qilib, xorijiy hamkorlarga autsorsing xizmatlarini ko’rsatuvchi birinchi kompaniyalar O’zbekistonda 2000-yillarning o’rtalarida paydo bo’lgan. Biroq, so’nggi yillarda sanoat jadal rivojlandi.
IT-park direktori oʻrinbosari Maxliyo Muksinovaning soʻzlariga koʻra, saytning BPO-rezidentlari Amerika Qoʻshma Shtatlari (AQSh), Germaniya, Buyuk Britaniya va boshqa mamlakatlardagi hamkorlar bilan hamkorlik qiladi.
«Agar 2022-yilda kompaniyalarimiz uchun asosiy bozor AQShda bo‘lgan bo‘lsa, 2023-yilning birinchi choragida AQShda ko‘rsatilayotgan xizmatlar ulushi kamaydi», — dedi Muksinova.
Uning qoʻshimcha qilishicha, pasayish boshqa mamlakatlarga, shu jumladan Yevropa va MDH mamlakatlariga autsorsing xizmatlari hajmining oshishi bilan bogʻliq.
2023-yilning dastlabki uch oyi davomida IT-park rezidentlari tomonidan ko‘rsatilgan BPO xizmatlari hajmi umumiy hajmning 20 foizini tashkil etdi. Mahalliy kompaniyalar xizmatlar va ilovalarni ishlab chiqishda faollashgani sababli bu ulush vaqt o’tishi bilan pasayib bormoqda. Muksinova buni tabiiy va hatto orzu qilingan jarayon deb atadi, chunki BPO O’zbekiston IT-kompaniyalari uchun jahon bozoriga chiqish yo’lidagi birinchi qadamdir.
Sun’iy intellekt davrida BPO talabga ega bo’ladimi?
Mutaxassislar autsorsing xizmatlari bozoriga ma’lum bir tahdidni sun’iy intellektdan ko’rishadi. Biroq, agar yuqori texnologiyali soha rivojlangan bo’lsa, bu xavfning oldini olish mumkin. VEON AdTech bosh direktori Jorj Xeldning so‘zlariga ko‘ra, ushbu xizmat darajasiga e’tibor qaratish texnologiya rivojlanishi zamonaviy dunyoga olib keladigan xavf-xatarlardan qochishga yordam beradi.
