SNS RATINGS reyting agentligi tijorat banklarining call-markazlari reytingini tuzdi. So‘nggi o‘rinni «Xalq banki» egalladi.
Banklar call-markazlarida xizmat koʻrsatish sifatini baholash toʻrtta parametr boʻyicha amalga oshirildi, jumladan, operatorga ulanish uchun kutish vaqti, xizmat koʻrsatish madaniyati darajasi, operatorning professionallik darajasi va suhbat davomiyligi. Yakuniy ball ushbu parametrlarning har biri uchun oʻrtacha natijalar asosida hisoblab chiqilgan.
«Yana bir bor, reytingda 35 ta tijorat bankidan 31 ta si ishtirok etdi. Chunki, АJ «KDB Bank O’zbekiston», «Saderat Bank», «AVO Bank» va » SMART BANK» banklariga qo’ng’iroq qilishning iloji bo’lmadi»— deyiladi tadqiqotda.
Reytingda eng tezkor bo‘lgan “Davr Bank» operatorlari telefon qo‘ng‘irog‘iga...