Центральный банк Узбекистана раскритиковал коммерческие банки, которые заставляют клиентов принимать называемые «общие оферты» в мобильных приложениях. Регулятор заявил, что такие условия нарушают принципы справедливости и ущемляют права потребителей.
По данным Центробанка, чтобы воспользоваться одной услугой, клиенту часто приходится подтверждать объемный договор сразу на несколько банковских продуктов — в том числе на те, которые ему не нужны. В результате человек соглашается на условия, которые фактически не выбирал.
Регулятор отмечает, что многие пользователи либо не читают такие документы полностью, либо не понимают их содержание. Этим, по оценке ЦБ, пользуются отдельные банки, включая в «общую оферту» комиссии и дополнительные услуги, которые затем становятся...