Markaziy bank tijorat banklariga bank xizmatlari ko‘rsatishda adolatsiz va insofsiz amaliyotlarga chek qo‘yish bo‘yicha rasmiy talabnoma yubordi.
Regulyatorga ko‘ra, tekshiruvlar davomida ayrim banklar mobil ilovalarda iste’molchilarga noqulay va qonunchilikka zid shartlarni majburan qabul qildirish holatlariga yo‘l qo‘yayotgani aniqlangan.
Xususan, ba’zi banklar mijoz faqat bitta xizmatdan foydalanishni istagan bo‘lsa ham, «bosh oferta» orqali bir nechta xizmatlarga umumiy rozilik olish amaliyotini qo‘llab kelayotgani qayd etilgan. Natijada iste’molchi o‘zi tanlamagan va zarur bo‘lmagan xizmatlar shartlariga ham majburan rozi bo‘lib qolmoqda.
Shuningdek, kredit kartasi bo‘yicha qarzdorlik muddati o‘tganda kartani avtomatik bloklash va keyinchalik karta hisobiga tushgan mablag‘dan asoslanmagan komissiyalar undirish holatlari ham aniqlangan...